Súkromie
Zásady ochrany osobných údajov
Pri rezervácii od vás potrebujeme pár údajov — meno, telefón, e-mail a údaje o bábätku. Tu je, čo s nimi robíme, prečo a ako dlho.
1. Kto je prevádzkovateľom
BBSPA s. r. o.
Rudroffova 3, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
IČO: 57022127
IČ DPH: SK2122540013
matteszbabyspabratislava@gmail.com
+421 948 440 430
Samostatného zodpovedného za ochranu údajov sme neurčili.
2. Aké údaje spracúvame
Pri rezervácii a v súvislosti s ňou spracúvame:
- meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu,
- meno a vek (prípadne dátum narodenia) bábätka,
- údaje o samotnej rezervácii — vybranú hodinu, termín, cenu a to, či je uhradená,
- pri platbe kartou údaje potrebné na jej spracovanie (tie spracúva priamo platobná brána, my číslo karty nikdy nevidíme),
- poznámku, ktorú nám prípadne pri rezervácii napíšete.
3. Prečo a na akom právnom základe
- Vybavenie rezervácie — meno, telefón, e-mail a údaje o bábätku potrebujeme, aby sme vedeli, koho a na akú hodinu čakáme, a aby sme vás vedeli kontaktovať, keby bolo treba. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Overenie telefónneho čísla SMS kódom pri vytváraní rezervácie — aby si nikto neobjednal termín na cudzie číslo. Právny základ: plnenie zmluvy.
- Vystavenie dokladu a účtovníctvo — právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Pripomienka termínu a potvrdenia e-mailom — oprávnený záujem na tom, aby ste na hodinu nezabudli a aby ste mali potvrdenie čierne na bielom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
4. Komu údaje odovzdávame
Údaje nepredávame nikomu na marketingové účely. Odovzdávame ich len tým, ktorí nám pomáhajú rezerváciu spracovať:
- SMS Tools (O2 SMS Connector) — pošle overovací SMS kód na vaše číslo.
- Poskytovateľ e-mailovej schránky — odosiela potvrdenia, pripomienky a doklady.
- Vercel a Supabase — hostujú web a databázu, na ktorej appka beží.
So žiadnym z nich neobchodujeme vaše údaje ďalej — používajú ich len na to, aby pre nás vykonali službu, ktorú od nich máme objednanú.
5. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje o rezervácii a doklad k nej uchovávame po dobu, ktorú vyžaduje zákon o účtovníctve (spravidla 10 rokov od konca účtovného obdobia).
- Overovací SMS kód sa z databázy zmaže do 24 hodín od odoslania — slúži len na potvrdenie čísla v okamihu rezervácie.
- Ak nám napíšete cez kontaktný formulár alebo e-mail bez toho, aby z toho vznikla rezervácia, správu uchovávame len, kým je to potrebné na vybavenie vašej otázky.
6. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na výmaz, ak už nie sú potrebné (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- na prenositeľnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu (čl. 21).
Stačí napísať na matteszbabyspabratislava@gmail.com — odpovieme a vybavíme. Ak máte pocit, že s vašimi údajmi zaobchádzame zle, môžete sa sťažovať aj priamo na Úrade na ochranu osobných údajov SR.
7. Automatizované rozhodovanie
Na základe vašich údajov u nás neprebieha žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
8. Cookies
Súbory cookies, ktoré náš web používa, sú popísané samostatne — v zásadách používania cookies.
Tieto zásady môžeme priebežne upravovať — napríklad keď pribudne nová služba, ktorú využívame. Aktuálne znenie je vždy na tejto adrese.